【吸血鬼すぐ死ぬ】 コラボレーションイヤフォン お届け遅延について

お客様各位
平素よりZeeny.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

Zeeny.comを運営しております株式会社ネインでございます。

ご注文いただいております以下商品について、現在商品の製造に遅れが発生しております。
お客様へのご連絡が滞っており誠に申し訳ございません。

現状の詳細につきまして以下よりご説明いたします。

▼対象商品
【吸血鬼すぐ死ぬ】 コラボレーションイヤフォン
Zeeny Lights 3（ワイヤレスイヤフォン）
ワイヤレス充電器
イヤフォン&ワイヤレス充電器セット

▼発送見込み
2024年内を見込んでおります。

昨年度に起こった半導体の不足、新型コロナウイルスの影響による生産遅延及び市況の変化の影響により、弊社製品全体の製造に多大な影響を及ぼしている状況であり、現在も十分に解消されていない状況が続いております。

現在は、滞留していた製造を順次進行しております。

この度はご注文いただいた商品の発送に遅れが発生し、お客様におかれましては多大なるご不安、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。改めまして心より深くお詫び申しあげます。

尚、遅延している状況で誠に恐れ入りますが、商品ページにご案内の通り、キャンセル返金についてはご遠慮いただいております。一部、弊社内の運用が徹底されておらず、お客様からのお問い合わせに受付回答を差し上げておりました。一方で、個別のキャンセルがすべての発注調整に影響を及ぼし、さらに製造が遅れるという事態が生じ、その修復にさらに時間を要する形となっております。大変恐れ入りますが、既に受付回答差し上げているお客様についても、改めて商品のお受け取りをいただけます様、お願い申し上げてまいります。弊社の対応により、混乱が生じていること、誠に申し訳ございません。商品をお届けできる様、製造を順次進めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

▼コラボレーション商品全体のお届け状況のご案内
最新の状況は以下URLをご確認いただきます様、お願い申し上げます。
https://nain.zendesk.com/hc/ja/articles/900005332923

▼問い合わせ窓口のご案内
本件につきましてお問い合わせの際は以下までご連絡いただけますと幸いです。
お問い合わせ多数につき、回答に時間を要しておりますが、順番に回答をさせていただきます。

株式会社ネイン　問い合わせフォーム
https://nain.zendesk.com/hc/ja/requests/new

何卒よろしくお願い申し上げます。